Teorías de management actuales
Después de 1960, las escuelas de management ya no
serían tan fáciles de discriminar. Los aportes comenzaron a provenir de frentes
tan diversos como estos:
Principios de management. Peter Drucker sintetizó y amplió
muchas de las mejores ideas sobre el tema.
Su Management: tasks,
responsibilities and practices (1973) es una clásica interpretación que
cubre el pleno espectro de prácticas gerenciales efectivas. Ahí describe al
"trabajador del conocimiento" como un individuo diestro que opera con
máxima eficacia cuando se le permite independencia de juicio.
Peter Drucker inició el proceso de integrar planeamiento
estratégico, marketing y finanzas borrando los límites tradicionales entremanagement y
estas áreas.
Competencias gerenciales. Durante los '70, David McClelland se
abocó a identificar las competencias gerenciales.
Su lista incluye:
Orientación emprendedora. Se refiere al enfoque proactivo
(acción como opuesto a inacción) en aras de la eficiencia para cumplir
objetivos organizacionales.
Inteligencia. Esto hace a la capacidad de resolver
problemas. Un directivo debe reconocer patrones y conceptualizar enfoques en la
toma de decisiones.
Versatilidad. Esto involucra un grupo de atributos
socioemocionales. Los gerentes eficaces se controlan al tratar subordinados,
crisis y problemas cotidianos. Afrontan conflictos en forma cuidadosa y
objetiva, evaluando con precisión sus fortalezas y debilidades tanto como las
de los demás.
Aptitudes interpersonales. Se ponen en juego en la relación
con subordinados y superiores. Con los primeros, involucran enseñanza,
orientación y el uso adecuado del poder. Con los superiores, implican pericia
en comunicación y persuasión.
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